Um relatório da companhia americana CA Technologies indica que os investimentos em tecnologia aumentaram em 50% a receita das companhias brasileiras.

De acordo com a pesquisa, as verbas destinadas à digitalização dos serviços podem oferecer diversas vantagens.

Entre elas, estão a eficiência operacional, a maior satisfação dos clientes e um aumento da produtividade dos funcionários.

O vice-presidente da CA Technologies na América Latina, João Fábio Valentin, destacou que os recursos empregados em tecnologia têm sido ampliados pelas empresas: “o que nós vemos é que todos os empresariais querem entender como o digital impacta o negócio”.

João Fábio Valentin destacou que os investimentos em tecnologia nas empresas não implicam, necessariamente, em uma redução do uso do trabalho humano.

Segundo o levantamento, a digitalização dos serviços tem permitido às companhias brasileiras uma redução média de 48% dos gastos com tecnologia da informação.

*Informações do repórter Vitor Brown